TÉRMINOS Y CONDICIONES – NOVA PARFUM
Última actualización: [Fecha]
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al realizar una compra en www.novaparfum.com (o plataformas asociadas), el cliente acepta estos términos y condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Devolución.
2. PRODUCTOS
Todos los perfumes vendidos son 100% originales, importados de distribuidores autorizados.
Las imágenes son ilustrativas; pueden variar ligeramente en tonalidad o presentación.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso (se confirma el costo final al finalizar la compra).
3. PEDIDOS Y PAGOS
Reserva de stock: Los productos se envían solo tras confirmación de pago.
Métodos de pago aceptados: Tarjetas (Visa/MasterCard/Amex), PayPal, transferencia bancaria y pago en efectivo (OXXO/7-Eleven).
Facturación: Se envía factura electrónica al correo proporcionado (obligatorio para reclamaciones).
4. ENVÍOS
Cobertura: Todo México (envíos internacionales bajo consulta).
Tiempos de entrega: 2-5 días hábiles en zonas urbanas (varía por ubicación y festividades).
Seguimiento: Se proporciona número de guía al confirmar el envío.
Aduanas (envíos internacionales): El cliente asume posibles impuestos o retenciones.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Aceptadas solo si: El producto está sellado, sin uso y en empaque original (máximo 7 días tras recepción).
No aplica para: Productos abiertos, dañados por el cliente o compras en promociones "finales".
Proceso: Contactar a [email protected] con fotos y factura. Reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles.
6. GARANTÍAS
Cubrimos defectos de fabricación (no mal uso o almacenamiento inadecuado).
Para reclamar, enviar evidencia a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
7. PRIVACIDAD
Los datos del cliente se usan únicamente para procesar pedidos y no se comparten con terceros (ver Política de Privacidad).
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NOVA PARFUM no se hace responsable por:
Retrasos por causas ajenas (transportistas, desastres naturales).
Daños por uso incorrecto del producto.
Pérdidas o robos tras la entrega confirmada por el transportista.
9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Se notificarán cambios significativos en nuestro sitio web.
CONTACTO
Para aclaraciones:
[2296181359] (horario: L-V 9:00 a 18:00 hrs).
Al comprar, aceptas haber leído y entendido estos términos.
NOVA PARFUM ® – Fragancias que inspiran confianza. 🌟
